Extranjeros que llegan al Perú gastan en promedio US$ 980 sin contar transporte. Agencias de viaje confirman que el turismo especializado va ganando terreno
La última y más ambiciosa estrategia publicitaria para promover el turismo en nuestro país descansa en un documento presentado el viernes por la agencia estatal Prom-Perú: el Perfil del Turista Extranjero 2007.
Para Mara Seminario, directora de promoción de turismo de Prom-Perú, se trata de una de las campañas más elaboradas desde el punto de vista del márketing, porque se ajusta a una investigación precisa del mercado, con objetivos claros y medibles.
En la tendencia del turismo mundial, según el estudio, el consumidor exige cuatro elementos a la hora de elegir un destino: escapismo (turismo de aventura y naturaleza), descubrimiento (culturas vivas y arqueología), placer (paisajes naturales y gastronomía) y afinidad (amabilidad de la gente). Para Seminario, la ecuación es clara: «El Perú ofrece todo lo que el nuevo turista quiere».
De acuerdo con el perfil del turista 2007, el mercado se divide en tres grandes segmentos: turismo especializado (9%), turismo temático (30%) y turismo general (61%), aquel que llega para visitar los íconos más representativos, como Machu Picchu.
María del Carmen de Reparaz, subdirectora de promoción del turismo receptivo de Prom-Perú, dijo que el país deberá incrementar la tasa de visitas en los segmentos especializado y temático, hasta llegar a sumar 50% entre ambos antes del 2011. Esto, porque los atractivos del país no podrían soportar una elevada demanda. «El turismo especializado gasta más que el general; queremos más calidad que cantidad», afirma. Al respecto, las agencias de viaje confirman que la llegada de turistas que pueden ser ubicados en estos segmentos está en aumento.
David Rodríguez, gerente de márketing de Lima Tours, afirma que el turista especializado demanda servicios como cruceros por el Amazonas y turismo vivencial. María de Filomeno, gerenta de Turismo Receptivo de Nuevo Mundo, dice por su parte que estos segmentos están en pleno desarrollo y que las agencias deberán acomodarse a esta demanda.
Las principales características del turista que visita el Perú son: el 36% posee un ingreso por encima de los US$ 80.000 al año, el 54% tiene entre 25 y 44 años y en un 100% se trata de personas con nivel académico superior. El medio que más utiliza para informarse de los destinos a visitar es Internet, con un 65% de preferencia. «Este hecho nos ha llevado a relanzar las páginas web de Prom-Perú y peru.info.com, y aumentar la publicidad a través de medios on line», dice Seminario.
Más de la mitad de visitantes, un 54%, gasta en promedio US$ 980 en cada visita al país, sin contar el ticket de vuelo.
Segmentando la oferta
Prom-Perú ha identificado cuatro segmentos dentro del turismo especializado y temático a los que se dirigirá con intensidad. Primero, el turista de naturaleza, interesado en conocer reservas como el Manu, Tambopata y Paracas. Segundo, el turista cultural, que busca visitar restos arqueológicos. Tercero, el turista rural comunitario, que quiere recorrer Machu Picchu como punto de partida para conocer culturas vivas. Por último, el turista de aventura, que desea llegar a pie a Machu Picchu a través del Camino Inca.
Según un focus group hecho por Prom-Perú en América Latina, Estados Unidos y Europa, la principal ventaja competitiva del Perú es Machu Picchu. Por ese motivo, la campaña de Prom-Perú, hecha por Circus (antes Leo Burnett), que se lanzará en dos semanas, reforzará la figura de nuestro principal atractivo.
Precisiones
1. Un estudio de posicionamiento de Prom-Perú señaló que estamos por encima de México, nuestra principal competencia turística por tipo de oferta. Sobresalimos en sitios arqueológicos, comunidades nativas, costumbres ancestrales y artesanía auténtica.
2. El Perfil del Turista Extranjero 2007 señala que solo el 5% de viajeros consultados asocia la palabra América Latina con el Perú. Pero nos asocian a sitios arqueológicos, comunidades nativas, artesanía auténtica, rubros que Prom-Perú busca posicionar más.
Por Luis Felipe Gamarra
De: www.elcomercio.com.pe