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Delta amplía su experiencia premium a gran escala

Nuevos sorbos y bocados: despega la renovación del menú de primavera a bordo de Delta

Delta estrenará su nueva generación de suites Delta One en los A350-1000 y ampliará esta oferta a la flota A330-200/300, consolidando su liderazgo como la aerolínea estadounidense con más suites en clase ejecutiva.

  • Delta incorporará la nueva generación de su suite Delta One en los nuevos Airbus A350-1000, tras dos años de un cuidadoso proceso de diseño y respaldado por una década de información recopilada de clientes y empleados.
  • La aerolínea también sumará por primera vez suites Delta One a su flota de Airbus A330-200/300, como parte de una renovación integral de estas aeronaves, e introducirá una estación de snacks de autoservicio, siempre disponible, para los clientes de Delta One.
  • Todos los asientos de todas las cabinas en ambas flotas —los A350-1000 y los A330-200/300 renovados— contarán con las pantallas integradas en el respaldo más grandes de la historia de Delta, con imagen en alta definición y calidad cinematográfica, conectividad Bluetooth, puertos USB-C, tomas de corriente universales y cojines de espuma viscoelástica.
  • El nuevo diseño interior contemporáneo de Delta, presentado por primera vez a comienzos de 2025, seguirá incorporándose tanto en las nuevas aeronaves como en la flota existente; la aerolínea prevé que, en los próximos cinco años, más de 800 aviones contarán con estos renovados interiores.

Tras una década de información recopilada de clientes y dos años de desarrollo, Delta presentará la nueva generación de su suite Delta One en el Airbus A350-1000, la aeronave más nueva y más grande de la aerolínea, con una configuración en la que el 50 por ciento de los asientos será premium y cuya llegada está prevista para comienzos de 2027.

Además, la flota Airbus A330-200/300 de Delta será modernizada con suites en la cabina Delta One, equipadas con puertas de privacidad —algo inédito en esta flota—, junto con una experiencia a bordo mejorada en todas las cabinas.En conjunto, estas iniciativas forman parte de una de las mayores inversiones de Delta para la modernización de su flota, con un monto superior a los US$1 000 millones.

“Cada vez que un cliente sube a un vuelo de Delta, la experiencia y el entorno deben resultarle familiares, para transmitir esa sensación de hogar y comodidad incluso estando lejos”, afirmó Mauricio Parise, vicepresidente de Experiencia de Marca. “Ese fue el criterio que orientó cada decisión de diseño y cada inversión que hicimos para desarrollar nuestra nueva experiencia a bordo en el A350-1000. Ese mismo enfoque lo hemos llevado a la renovación integral de los A330-200/300 y seguiremos extendiéndolo al resto de nuestra flota”.

La modernización de los A350-1000 y A330-200/300 se produce luego de que Delta introdujera en 2025 su renovada propuesta de diseño interior a bordo, que recibió una respuesta ampliamente positiva y se tradujo en un aumento de 25 puntos en los índices de satisfacción del cliente. Este nuevo diseño interior se incorporará en estas aeronaves y en más de 800 aviones durante los próximos cinco años, en la medida en que Delta reciba nuevas unidades e invierta en la renovación de interiores de su flota actual.

Delta One: diseñada para sentir una experiencia única

Meses de investigación y retroalimentación junto con miembros de SkyMiles y colaboradores de Delta guiaron cada detalle de la suite de nueva generación, desarrollada en alianza con Thompson Aero Seating para crear una experiencia Delta One verdaderamente a la medida. El resultado es un asiento con múltiples atributos premium, entre ellos una cama totalmente reclinable con más de 7,6 centímetros adicionales de longitud, un nuevo cojín tipo pillow-top que añade una capa extra de suavidad sobre el asiento con espuma viscoelástica; y opciones de almacenamiento inteligentes, como un compartimento para zapatos, una bandeja de fácil acceso desde la cama para el teléfono y un gancho para las gafas.

Las suites Delta One de nueva generación en los A350-1000 estarán dispuestas en una configuración de espiga invertida, con las filas exteriores orientadas hacia las ventanas, una vista que los clientes valoran especialmente. Este diseño genera una mayor sensación de amplitud y privacidad adicional.

Detalles premium para cada cliente, en todas las cabinas

La propuesta premium de Delta no se limita a Delta One. Un diseño de asiento completamente nuevo en Delta Comfort y Delta Main ofrece 2,5 centímetros adicionales de espacio para las piernas y una práctica repisa en el respaldo para mantener los objetos personales al alcance de la mano. Todos los asientos de los A350-1000 y A330-200/300 cuentan con cojines de espuma viscoelástica para brindar mayor comodidad en vuelos de larga distancia, así como puertos USB-C y tomas de corriente internacionales para mantener los dispositivos cargados, especialmente para los socios SkyMiles que aprovechan el Wi-Fi rápido y gratuito de Delta.

Todos los asientos en los A350-1000 y A330-200/300 contarán con pantallas de respaldo más grandes, con resolución 4K QLED y capacidad Bluetooth. Impulsado por la tecnología de nueva generación de Thales, presentada por primera vez en CES 2025,el nuevo sistema de entretenimiento a bordo (IFE) amplía la capacidad de ofrecer más contenido que nunca, con una biblioteca más amplia y diversa de películas, series, contenidos en vivo y curados, así como experiencias interactivas, con margen para seguir creciendo con el tiempo.

La iluminación de la cabina también ha sido diseñada para acompañar cada momento del vuelo en toda la aeronave, con tonos cálidos y acogedores durante las comidas, configuraciones tenues y relajantes para el descanso, y una transición suave hacia la luz del día que ayuda a los clientes a adaptarse al nuevo huso horario al llegar.Estas inversiones no representan un punto final, sino una expresión concreta de la “Delta Difference” y del firme compromiso de la aerolínea de seguir elevando su propuesta, escuchando, aprendiendo e invirtiendo de manera continua en lo que más valoran sus clientes y su gente.